Який процес повернення дошки RAMS, якщо вона не відповідає нашим потребам?

У випадку, коли RAMS board не задовольняє конкретні потреби клієнта і необхідне повернення, існує чіткий процес, якому потрібно слідувати. Цей процес розроблений для того, щоб забезпечити ефективне поводження з поверненням та задоволення обох сторін, враховуючи практичні аспекти повернення продукту такої природи. Ось детальний огляд процесу повернення RAMS board:

  1. Стан продукту: Для можливості повернення RAMS board і наступного відшкодування, він повинен бути в оригінальній упаковці. Ця вимога є критичною для забезпечення того, щоб дошка поверталася у продавабельному стані, без пошкоджень або зносу.
  2. Відшкодування за рахунком: Після успішного повернення RAMS board в його оригінальній упаковці, рахунок за покупку буде повернуто. Ця політика відшкодування є частиною зобов’язання щодо задоволення клієнтів, забезпечуючи те, що якщо продукт не відповідає конкретним вимогам клієнта, вони не будуть фінансово збитковими.
  3. Витрати на транспортування: Важливо зазначити, що витрати, пов’язані з транспортуванням поверненого RAMS board назад до виробника, є відповідальністю сторони, що повертає. Це включає будь-які витрати на доставку або кур’єрські послуги, понесені під час процесу повернення.
  4. Митні та прикордонні збори: Додатково до витрат на транспортування, будь-які прикордонні збори або митні збори, які можуть виникнути як частина процесу повернення, також є відповідальністю сторони, що повертає. Це особливо актуально для міжнародних повернень, де транскордонні відправлення можуть зумовити додаткові збори.
  5. Адреса для повернення: Всі повернення RAMS boards мають бути спрямовані за вказаною адресою: RAMS boards Sp. z.o.o. , ul. Wojska Polskiego 9, 39-300 Mielec, Польща. Це призначене місце для обробки повернень, і відправка продукту на цю адресу гарантує, що повернення буде оброблено оперативно та ефективно.
    Google Map: Wojska Polskiego 9, 39-300 Mielec
    What 3 Words: https://what3words.com/domains.unplayable.note
  6. Спілкування з виробником: Протягом процесу повернення радимо стороні, що повертає, підтримувати чітке спілкування з виробником. Це включає повідомлення про намір повернути, обговорення будь-яких логістичних деталей та підтвердження отримання поверненого продукту.
  7. Документація та ведення записів: Рекомендується вести запис повернення, включаючи доставочну документацію та будь-яке листування з виробником. Ця документація може бути корисною у випадку будь-яких спорів або затримок у процесі повернення коштів.

Підсумовуючи, процес повернення RAMS board передбачає повернення продукту в його оригінальній упаковці за вказаною адресою в Мелець, Польща. Сторона, яка повертає, відповідає за витрати на транспортування та будь-які митні збори. Після успішного повернення продукту, рахунок буде відшкодовано, узгоджуючись із зобов’язаннями щодо задоволення клієнтів та забезпечення якості продукту.

Related questions