Каков процесс возврата RAMS boards, если они не соответствуют нашим требованиям?

В случае, если доска RAMS не соответствует специфическим потребностям заказчика и необходим возврат, существует четкая процедура, которой необходимо следовать. Этот процесс разработан для того, чтобы обеспечить эффективную обработку возврата и удовлетворение обеих сторон, учитывая практические аспекты возврата товара такого рода. Вот подробный обзор процесса возврата доски RAMS:

  1. Состояние товара: Чтобы доска RAMS могла быть возвращена и последующее возмещение средств, она должна быть в своей оригинальной упаковке. Это требование крайне важно, чтобы гарантировать, что доска возвращается в пригодном для перепродажи состоянии, без повреждений или износа.
  2. Возврат по счету-фактуре: После успешного возврата доски RAMS в ее оригинальной упаковке будет произведен возврат средств по счету-фактуре. Эта политика возврата является частью обязательств по удовлетворению потребностей клиентов, гарантируя, что если продукт не соответствует специфичным требованиям клиента, он не будет финансово ущемлен.
  3. Транспортные расходы: Важно отметить, что расходы, связанные с транспортировкой возвращенной доски RAMS обратно производителю, ложатся на плечи возвращающей стороны. Это включает в себя все транспортные или курьерские сборы, понесенные в процессе возврата.
  4. Таможенные и граничные сборы: В дополнение к транспортным расходам, любые граничные сборы или таможенные пошлины, которые могут возникнуть в процессе возврата, также являются обязанностью возвращающей стороны. Это особенно актуально для международных возвратов, где трансграничная перевозка может влечь дополнительные сборы.
  5. Адрес для возврата: Все возвраты досок RAMS должны быть направлены по следующему адресу: RAMS boards Sp. z.o.o. , ul. Wojska Polskiego 9, 39-300 Mielec, Польша. Это назначенное место для обработки возвратов, и отправка продукта по этому адресу гарантирует, что возврат будет обработан быстро и эффективно.
    Google Map: Wojska Polskiego 9, 39-300 Mielec
    What 3 Words: https://what3words.com/domains.unplayable.note
  6. Коммуникация с производителем: На протяжении всего процесса возврата желательно поддерживать четкую связь с производителем. Это включает в себя уведомление о намерении возврата, обсуждение любых логистических деталей и подтверждение получения возвращенного продукта.
  7. Документация и ведение записей: Рекомендуется сохранять запись о возврате, включая документацию о пересылке и любую переписку с производителем. Эта документация может быть полезной в случае возникновения любых споров или задержек в процессе возврата средств.

Вкратце, процедура возврата доски RAMS включает в себя возврат продукта в его оригинальной упаковке по указанному адресу в Мелеце, Польша. Возвращающая сторона несет ответственность за транспортные расходы и любые таможенные сборы. После успешного возврата продукта будет произведен возврат средств по счету-фактуре, что соответствует обязательствам по удовлетворению потребностей клиентов и обеспечению качества продукции.

Related questions