En el caso de que una RAMS Board no cumpla con las necesidades específicas de un cliente y sea necesaria una devolución, existe un proceso claro a seguir. Este proceso está diseñado para asegurar que la devolución se maneje de manera eficiente y para la satisfacción de ambas partes, teniendo en cuenta los aspectos prácticos de devolver un producto de esta naturaleza. Aquí hay una descripción detallada del proceso de devolución de una RAMS Board:
- Condición del Producto: Para que una RAMS Board sea elegible para la devolución y un reembolso subsiguiente, debe estar en su embalaje original. Este requisito es crucial para asegurar que la tabla se devuelva en una condición que pueda ser revendida, libre de daños o desgaste.
- Reembolso de la Factura: Una vez que se haya devuelto con éxito la RAMS Board en su embalaje original, se reembolsará la factura de la compra. Esta política de reembolso es parte del compromiso con la satisfacción del cliente, asegurando que si el producto no cumple con los requisitos específicos del cliente, no se vean en desventaja financiera.
- Costes de Transporte: Es importante notar que el coste asociado con transportar la RAMS Board devuelta al fabricante es responsabilidad de la parte que la devuelve. Esto incluye cualquier gasto de envío o tarifas de mensajería incurridas durante el proceso de devolución.
- Cargos Aduaneros y de Frontera: Además de los costes de transporte, cualquier cargo de frontera o tarifas aduaneras que puedan surgir como parte del proceso de devolución también son responsabilidad de la parte que devuelve. Esto es particularmente relevante para devoluciones internacionales, donde los envíos transfronterizos pueden incurrir en tarifas adicionales.
- Dirección de Devolución: Todas las devoluciones de RAMS boards deben dirigirse a la dirección especificada: RAMS boards Sp. z.o.o., ul. Wojska Polskiego 9, 39-300 Mielec, Polonia. Esta es la ubicación designada para manejar las devoluciones, y enviar el producto a esta dirección asegura que la devolución se procese de manera rápida y eficiente.
Google Map:Wojska Polskiego 9, 39-300 Mielec
What 3 Words: https://what3words.com/domains.unplayable.note - Comunicación con el Fabricante: A lo largo del proceso de devolución, es aconsejable que la parte que devuelve mantenga una comunicación clara con el fabricante. Esto incluye notificarles sobre la intención de devolver, discutir cualquier detalle logístico y confirmar la recepción del producto devuelto.
- Documentación y Mantenimiento de Registros: Se recomienda mantener un registro de la devolución, incluyendo la documentación de envío y cualquier correspondencia con el fabricante. Esta documentación puede ser útil en caso de disputas o retrasos en el proceso de reembolso.
En resumen, el proceso para devolver una RAMS Board implica devolver el producto en su embalaje original a la dirección especificada en Mielec, Polonia. La parte que devuelve es responsable de los costes de transporte y cualquier cargo aduanero. Tras la devolución exitosa del producto, se procesará un reembolso de la factura, alineándose con el compromiso con la satisfacción del cliente y la garantía de calidad del producto.